何为即时零售？ 驱动消费增长的新引擎

7月25日，商务部发布的《2022年上半年中国网络零售市场发展报告》首次提到即时零售，并肯定了即时零售在“线上线下深度融合”中发挥的作用。何为即时零售呢？

中央财经大学中国互联网经济研究院副院长欧阳日辉指出，即时零售是指通过即时物流等履约能力，拓展和连接实体商户、仓储等本地零售供给，满足消费者即时需求的新型零售业态。也是一种实体商超、便利店、连锁等多种零售业态依托网络和数字平台就近为消费者提供1小时乃至30分钟内快速送达的零售模式。

在他看来，即时零售有两大特征：快，即时性；近，线上线下优势融合。

“即时零售本质上是一种新的电商场景，满足消费者对于网购商品即时送达的服务需求，背后则需要打通电商平台、零售商家、仓储供应链及社会化的配送资源。”李鸣涛说。

缘何兴起？

“即时零售兴起的根本原因在于消费者海量即时消费需求的驱动。”李鸣涛告诉《中国报道》记者。

李鸣涛进一步解释，即时零售发展的基础则有赖于近年来电商基础设施的加速完善，一方面是消费者网购习惯的不断强化，尤其是新冠肺炎疫情以来，多元化的消费均形成了网上消费依赖性，通过电商满足即时性的消费需求越来越大；同时，以外卖配送、同城配送、跑腿服务等为主的城市社会化配送网络越来越完善，可以支撑大量的到家服务需求；加之越来越多的社区商家开始被电商化，这些都对即时零售场景的快速发展提供了完善的支撑服务条件。

在欧阳日辉看来，即时零售兴起主要有四大原因。一是消费需求变化。 “外卖当作快递用”成为很多消费者的自发购物形式。二是数字技术驱动数字化变革。互联网等数字技术使得本地实体零售商户尤其是广大中小微商户与更多消费者连接起来，从而激发实体零售的共振效应。三是数字平台赋能即时履约。以美团为代表的即时零售企业持续投入建设即时物流体系及本地前置仓等基础设施，帮助实体零售门店实现数字化，庞大、稳定、富有弹性的本地物流履约体系使得即时零售成为可能。四是政策的引导和推动。近几年，政府大力推动建设“半小时生活圈”“15分钟生活圈”等。

驱动消费增长的新引擎

凭借离消费者更近、速度更快、商品更丰富的优势，即时零售为线下实体打开了一条高速增长的新销路，也在改变实体零售的经营逻辑。

“我现在有七八成的生意是来自线上。”做了近十年文具生意的老李说，外卖刚兴起时，自己压根没想过文具也能做外卖，“我是看其他商家在平台上线了才开始做的。做了几年店铺生意，现在反倒主要依赖线上了。”

近年来，受网络电商和客流量减少的冲击，像老李这样经营实体商超的负责人都纷纷寻求转型。他们通过接入京东到家、美团、饿了么等平台，实体店得以分享和承接海量线上消费需求。

“对于商家来说，即时零售是寻找新流量、新销量、新增量的新渠道，对于美团、京东等零售企业来说，帮助有需求的实体商家拥抱即时零售，也能够更好地服务消费者，做大本地零售的蛋糕。”美团相关负责人告诉《中国报道》记者，对于实体门店来说，服务的用户更多、用户需求的商品、场景更丰富，很多店铺从过去只服务上门的客人，到需要主动服务周边3-5公里范围内的居民，客户的人群画像、需求，甚至是订单的高峰期，都发生了一些变化。

在他看来，从目前的发展态势来看，百万小店和商超、连锁、KA等本地实体零售商一起，都是即时零售发展的主要受益者。不同于传统电商业务和线下实体是零和博弈的关系，具有挤出和替代效应，即时零售业态依托本地实体零售商，即时零售业态的迅速增长，本质上也是本地实体经济的增长。他以今年“双11”为例说，今年参与“双11”的数码3C门店数量，同比去年增长2倍。10月30日至11月1号，美团数码3C品类外卖订单销售额同比去年增长13倍，其中手机品类销量增长13倍、电脑品类销量增长73倍。

李鸣涛指出，即时零售目前仍属于通过场景创新带来的增量市场，其市场规模仍处于快速上升的空间，对于平台及商家而言加大对即时零售的投入可以进一步带来市场增量，抢占更有利的市场份额。对于消费者而言，即时零售可以在很大程度上满足消费者对于即时消费商品的需求，同时得益于电商平台可以在更大范围组织商家供货，可以进一步丰富消费者的消费选择。

中国连锁经营协会发布的《2022年中国即时零售发展报告》显示，对于传统超市来说，线下超市的流量不稳定且影响因素较多，而即时零售平台拥有稳定、海量的用户资源，将为线下实体零售带来新的增量。

无疑，随着消费场景不断向线上转移，即时零售迎来新机遇，逐渐成为驱动消费增长的新引擎。

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